招聘:客服专员

泉州市 经验:不限 学历:中专
1、接听用户来电，通过电话沟通及时回复用户的咨询，协助用户解决用车前后遇到的疑问；负责嗒嗒用车平台用户的日常管理，包括用户的关系维护以及优质核心用户的发现； 2、负责收集用户的线上反馈，发现并及时反馈问题； 3、促进产品升级：基于岗位经验，应从提升用户体验与工作效率的角度，对系统优化及产品升级提出相关建议； 4、负责运营租车订单查询跟进等； 职位要求： 1、具有较强的语言和文字表达能力，良好的组织、协调和沟通能力 ； 2、熟练使用各种办公软件。 3、服务耐心，做事细心，且具备较强的沟通能力，认同“服务无小事”的观点。

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